【問題不在數據，在你！】
前幾天，某個由我們剛接手負責幫他們出line的圖文的客戶，要求我們跟他們北京總部的領導召開電話會議，報告Line官方的經營，在開會之前，我們已經提出簡報給他們，並給出建議方向。
會議開始時，我以為事先給的簡報大家應該都看過了，就直接切入重點討論，如何導流量來提升追蹤者，殊不知，客戶說，你可以跟他們簡報一下，他們沒使用line，不知道狀況。
當時skype收訊很差，與會人還有在室外聲音吵雜，我快速的簡報過後，北京方問我說，為什麼line的到達率是92%，我回答，就是傳送訊息到關注者的部分，像是有些人加入後封鎖或停用帳號，那就會有無法送達的狀況，line官方提供的數據是約92%。
這問題大約盧了十分鐘，因為他們的無效率是21%，低於官方提供的8%，他們一直在糾結為何會有這樣的狀態，要如何讓到達率提高。
極差的音質，加上迴圈的問題，讓我開始有點躁動，終於忍不住回他們說，「現在講那些被封鎖的真的沒用，你們現在帳號內只有一千四百人，被封鎖三百人，自然覺得很高，但你們現在要做的是要不要透過網路導流量過來，不管是要買網路廣告，還是線下說明會來讓你們的基數變大，擴張品牌的知名度，如果你要的話，我們報告書有寫了，但如果你們沒那預算，其實我們本來就是負責圖文產出，並不含導流。」
「當作沒那份合約啊，你們要怎麼幫我們提升？」
「只能透過讓基數變大，而稀釋掉那些已被封鎖的帳號，那樣自然就會增高，你們有預算要做這件事嗎？」
「我們想讓你們做啊，但你能幫我們先試做嗎？」
「具體方案我們已經寫在提案書裡了，簽約才能開始做，沒有試做。」
「不好意思喔，時間差不多了，我們之後還有會議。」台灣區代表插進來結束會議。
這就是行銷業的日常，有很多搞不清楚狀況的對口跟主管，提出莫名其妙的要求，像是剛創的粉專，粉絲數可能百多人，要我們每週分析數據報表，我實在很想翻白眼，廣告不下，真不想每週都印出個位數的粉絲入帳，看那報告能看出什麼端倪。
時常有人說，某商品或電商因為分析數據而大獲利，我絕對贊同，但拜託先把社群經營起來，廣告該花錢的就花錢，導流串接的就串好，有人來有賣貨再去數據分析。
這週新增五人，下週新增三人，掉粉一人，這是要分析個屁。
要展現專業沒問題，但不會假會很煩。
然後不給錢想凹，免談！
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